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scr电话录音系统                                      保监会:电话销售保险中电话录音可作为合同形式
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2009年07月31日11:48  来源: 我有话说 查看评论(0) 好文我顶(0)   

    中国保监会2009年二季度例行新闻发布会于7月31日上午举行,保监会新闻发言人袁力介绍相关情况并答记者问。

  中国经济网:现在保险电话营销的模式越来越普遍,尽管保监会去年5月份曾经发布了关于促进寿险公司电话营销业务规范化通知,给寿险电话营销立了一个规矩,但是对于电话里确认投保能否生效这一方面,保险监管过去并没有加以明确,今后会否加以明确,以规范在电话里保单就生效的现象?

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  关于电话销售的有关法律效力问题,根据电子签名法律规定,电话录音可以作为合同订立的一种形式。但是需要强调的是,电话录音必须能有效记载证明当事人的真实意思,才能够具有相应的法律效力。保监会要求保险公司加强电话销售机构、销售人员的管理,做到销售过程规范,切实保护投保人和被保险人的利益。

  (新华网综合)



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