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scr电话录音系统                                      职场洗冤录
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    2009年08月12日13:38 上海壹周 

人在江湖走,哪能不挨刀,有可能挨的还是小李飞刀。近日,富士康果然就出了血案,一个员工中了“暗器”被诬偷了IPhone,牵扯到行业机密,结果他一死以示清白。悲哀之余,我们不禁感叹,这样为莫须有的罪名殉职,实在不值。万一你不幸背黑锅,记住,重要的不是争这一时之气,保存实力才有机会洗刷冤屈

  对策一:当面锣对面鼓,即时澄清

  Joan 女 27岁 市场部职员

  公司的一个老阿姨对我们这些年轻小姑娘总看不惯,变着法子找茬,一开始我还忍着,不想她越来越过分。公司有规定上班时间不能上QQ、玩游戏,但是有一次我外出时,一个相熟的客户来找我,等得无聊,就玩起我的电脑来,走的时候也忘记退出。开着的页面当然逃不过老阿姨的火眼金睛,马上告到了部门经理那里,要给我记一次过。

  我一看是她告阴状,火一下子就上来了,对着老阿姨大声说:“上午10点到12点我人在外面,前台还有我填的外出留言单,怎么可能分身在公司玩呢?”经理说:“老阿姨是亲眼看到你的电脑在上QQ,怎么解释?”我说:“出去的时候电脑没关,谁想用都可以,而且那天是客户等我的时候用的。”经理当着老阿姨的面,不好马上“开释”我,就说:“你打个电话,我和他核实一下”。我就马上拨通客户的电话,这下真相大白。老阿姨有点尴尬,经理给我使了个眼色,说:“现在事实已经清楚了,她没在上班时间用QQ,不过还是要谢谢你的提醒。Joan也有不对的地方,公司既然不允许上QQ,电脑里就不要装了,回去马上删掉。另外,外出的时候一定要关机,让客户用QQ是小,万一公司机密被他看到了怎么办?”我知道他这样做是给老阿姨台阶下,所以就唯唯诺诺地答应着。

  有了这么一次面对面的较量,讨厌的老阿姨比以前收敛多了,我感觉好爽,以后再也不会吃闷亏了。

  适用案情:

  1. 案情简单,可以很快作出对错的判断。

  2. 不涉及公司的重大利益和机密,否则会让人感到你是在推卸责任。

  3. 申诉对象中立或者偏向你。

  4. 有理有利有节。

  对策二:找出破绽、缜密分析

  Peter男 25岁 平面设计师

  我们公司有个风气很不好,就是对新来的人很苛刻,我作为新人就背过黑锅。

  也是不凑巧,报到时公司才闹完地震,新领导刚空投过来,新官上任总要有三把火,但老员工们却不怎么买账。我因为是新来的,所以被理所当然地视为是新领导的人,成了同仇敌忾的对象。

  为了一个项目,我和一个老员工合作,结果出了纰漏:客户需要印刷一批物料,我负责设计,老员工负责和客户沟通确认。结果到了交货前一天的晚上12点多,客户打电话给老员工说有一些地方要修改,老员工满肚怨气,通知我的时候很不耐烦,结果漏掉一个很重要的信息。第二天,那批物料都白做了,公司损失不小。

  领导把我们叫来追问是怎么回事,老员工一口咬定他已经完全传达了客户的意思,是我没有听清楚;而我则强调我并没有得到这个修改意见。碰到下属互相推诿,领导当然很恼火,我只好先表态,承担一部分的责任,先找补救的办法再说。

  忙完了善后事宜,我突然想起,那天老员工打电话给我的时候,我的手机没电了,他打的是我家里的电话,而那时我正在洗澡准备睡觉,是由答录机接的。回去一查电话录音,果然是他没有传达清楚。

  但是损失已经造成,所以我也没急着为自己辨白,等到这个项目结束,我才找了一个机会让领导和老员工一起听了这段录音,虽然对方强辩说谁知道我有没有对录音做手脚,但领导已经倾向于我了。

  适用案情:

  1. 案情一时难以厘清,但是可以寻找证据。

  2. 案情牵涉到工作与合作,不宜采用第一种方法。

  3. 申诉对象注重证据。

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