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scr电话录音系统                                      保监会规范电话销售业务
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2009年08月03日 03:00人民网-人民日报【大 中 小】 【打印】 0位网友发表评论

本报北京8月2日电(记者曲哲涵)目前保险电话营销的模式越来越普遍,保监会有关负责人今天表示,保监会已对电话销售的机构、销售人员的资质、销售的产品、销售过程和客户信息的安全管理、售后服务等方面做了规范,特别是要求开展电话业务的寿险公司,应在全国性媒体公示电话号码。

关于电话销售的有关法律效力问题,这位负责人提醒广大消费者,根据电子签名法律规定,电话录音可以作为合同订立的一种形式。但电话录音必须能有效记载证明当事人的真实意思,才能够具有相应的法律效力。下一步保监会将加强对电话销售业务的检查监督。

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