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传播农科信息 杨凌三农呼叫中心正式运营 
 时间:2009-10-30 14:29:01 进入论坛 字体设置: 大 中 小




10月29日,省长袁纯清,副省长、杨凌示范区管委会主任姚引良视察呼叫中心,看望慰问坐席专家


10月29日,袁纯清、姚引良、张光强、梁宏贤等领导视察三农呼叫中心

   “我们猪场的母猪初产时有流产、死胎的现象,请专家帮我们分析分析这是啥原因啊?要怎么来防治啊?”河南洛阳一位养猪专业户打来电话问。

  “我们养鸡场以前都是笼养,现在改为在山坡上放养。是不是还要像以前一样给鸡打疫苗进行免疫?”陕西眉县一位养鸡专业户打来电话问。

  ……

  10月29日,位于杨凌政务大厦四楼的“杨凌三农呼叫中心”正式运营第一天,热线电话就响个不停,有咨询农业生产技术难题的,有咨询农产品市场营销的,也有咨询最新农业科技成果的,还有询问即将开幕的第十六届农高会有关情况的。当天,呼叫中心共接到各类咨询百余条。所有这些问题,值班话务员和坐席专家都一一进行了细致解答。“杨凌三农呼叫中心”的建立,通过现代信息技术,架起了农民与专家之间即时沟通的桥梁,成为杨凌示范区积极探索农业科技示范推广新型手段的又一积极尝试。

  据了解,三农呼叫中心是以杨凌农业科技优势为基础,有效吸纳国内农业科研院所的农业信息资源,建立的集语音、视频、网络即时呼叫等服务方式为一体的大众化信息互动服务平台。全国各地用户只需拨打(029)960118号码,便可即时获知农业科技成果、农业实用技术、涉农企业相关产品以及杨凌农高会等有关信息,并可提供农科专家预约、科技培训预约等功能。随后,它还将与“中国杨凌农业科技服务网”配套运行,为广大农村基层干部、涉农企业、种养殖大户和普通农户提供更强大的信息传播与双向交流服务。

  10月29日,省长袁纯清,副省长、杨凌示范区管委会主任姚引良在杨凌调研期间,百忙之中抽出时间视察呼叫中心,看望慰问坐席专家。袁纯清省长对呼叫中心建设给予充分肯定并寄予殷切期望。他指出,呼叫中心的建立,是杨凌积极探索依靠农业信息化手段推进科技示范的一个良好开端,对于进一步发挥杨凌示范区作用,更好地完成党和国家赋予杨凌使命,必将发挥积极作用。其未来发展前景无限广阔。(常起辉)


呼叫中心每天安排四名专家坐席,解答群众各类咨询



三农呼叫中心目前设置固定服务座席30个,外挂专家座席50个,计划3年内达到固定服务座席300个,外挂专家座席300-500个,从而使中心的服务范围更加广泛。


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