在线销售咨询                                   新华人寿电话中心 荣膺最佳呼叫中心称号 

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新华人寿电话中心 荣膺最佳呼叫中心称号


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【 2009-10-27 19:34 】 【来源: 四川新闻网百姓投资频道 】 





　　记者10月27日从新华保险四川分公司获悉，日前在京举行的中国亚太最佳呼叫中心评选颁奖典礼及中国呼叫中心产业峰会上，新华人寿保险股份有限公司电话中心以稳定的行业领先优势从近百家企业中脱颖而出，最终荣获年度中国亚太最佳呼叫中心大奖。




新华人寿电话中心荣膺最佳呼叫中心称号

　　新华保险四川分公司彭湃介绍说，评选由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会主办，得到了亚太客服与呼叫中心联盟及其成员协会官方支持，是代表中国唯一接轨亚太地区最佳呼叫中心年度大奖的评选。该活动旨在对社会各行业普及和推广客户服务理念，提升运营管理水平，建立行业性客户服务标准体系，推动呼叫中心产业发展。

　　据介绍，获奖的新华人寿电话中心成立于2004年底，是新华保险柜面、网站和电话中心三大客户服务平台之一。整个评选活动经评选委员会的初评、复评、电话拨测和入户现场测评，通过对企业的客户满意度、呼叫中心员工满意度、客户关系管理、企业公共媒体美誉度及运营质量等众多方面进行了评审，全程历时五个多月。最终，新华人寿电话中心从近百家企业中脱颖而出荣获了年度中国亚太最佳呼叫中心大奖。(戴翎)