在线销售咨询                                   平安信用卡客服部获“全球最佳呼叫中心”称号 

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2009年10月20日11:16　　来源：  
　　“ACCE全球呼叫中心年度大会”日前在美国拉斯维加斯落下帷幕，中国平安(601318,股吧)旗下平安银行信用卡事业部，历经一系列资料评审及现场评审后获“2009年度全球最佳呼叫中心”称号。

　　作为全球最大规模的Call Center/CRM及企业服务领域的专业盛会，“ACCE全球呼叫中心年度大会”由国际领先的传媒集团UBM、美国国际客户管理学院（ICMI）举办，评选范围覆盖全球金融、电信、消费品、制造等各行业，为目前全球客户服务领域的最高荣誉。

　　平安银行信用卡事业部汇集了国内信用卡行业大批资深管理及服务人员，面向平安信用卡全体客户提供全天候中英文双语服务，依托平安集团综合金融服务及后援集中平台，2年多来已经获得“客户联络中心标准体系五星级认证”、2007年至2009年三届“中国最佳呼叫中心”、“金融行业最佳呼叫中心”等荣誉。

　　

【作者：方华 来源：金融时报】 (责任编辑：茹珊珊)