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呼叫专家呼叫中心系统 在线销售咨询                     2012年50M高速上网 上海率先启动4G
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http://www.sina.com.cn 2009年12月07日 13:54 手机中国
  2012年,光纤宽带进入家庭、办公室,用户将能体验30-50M高速上网;通过“智能化呼叫中心”,居民可以及时接通任何部门的热线。记者昨天从徐汇区获悉,日前,通过区政府和上海电信签订的信息化战略合作协议,徐汇区将建成上海“城市光网”的精品网示范区,在全市率先启动3GEVDO(LTE)的系统升级试点工作,使徐汇区成为首个4GEVDO无线高速上网体验示范区。

  徐汇将100%光纤全覆盖

  根据徐汇区人民政府与中国电信上海公司签署的《徐汇区信息化战略合作协议》,双方将用3年时间把徐汇区建成上海“城市光网”的精品网示范区,所有徐汇居民和企业都有机会享受到30-50M的高速上网体验。届时,家庭客户将实现光纤到户,商业客户实现光纤到办公室,徐汇全区光纤100%覆盖,具备向区内用户提供30-50M以上的高带宽业务能力。

  此外,用1年时间将漕河泾街道打造成为上海首个“数字化街道”示范基地;在全市率先启动3GEVDO(LTE)的系统升级试点工作,使徐汇区成为首个4GEVDO无线高速上网体验示范区。

  到2010年底,上海电信将发展IPTV数字电视作为徐汇区“数模平移”的重要组成部分,力争在2010年内覆盖徐汇区10万户家庭。

  呼叫中心随时接通“热线”

  政府部门的热线电话经常没人接,“热线”变成了“冷线”。为了解决这个问题,规划设想建一个统一的呼叫中心,居民不论要找哪个部门,只要一个电话就能解决。

  据悉,考虑到中国电信有强大的呼叫服务平台,徐汇区初步设想将呼叫电话设在中国电信呼叫中心,由呼叫中心直转相关部门,以保证热线电话始终有人接听。

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