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河南经贸国际运输有限公司客户关系管理系统解决方案（三）
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四、技术架构
五、办公精灵企业版为企业带来如下竞争力的提升
- 成本竞争力:精细化管理的思路呼唤企业重视客户资源和信息资源。
- 质量竞争力:统一于产业标准、服务水平，唯有“客户服务”才是相对持久稳定的优势。
- 提供基本服务
- 确保可靠性
- 倾听你的顾客
- 倾听你的客户服务人员
- 积极解决客户的问题
- 给顾客惊喜
- 速度的竞争力:信息时代数据的及时、高效利用推动企业加速度发展。
- 创新的竞争力:客服中心成为沟通客户与企业之间的窗口，为企业带来创新的源泉。
成本、质量、速度和创新，构成了企业信息化时代的“竞争优势”。而客服服务赋予了企业管理竞争优势的新理念。 |
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中华人民共和国科学技术部 |
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中华人民共和国文化部 |
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中国海洋石油总公司 |
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中国人民解放军总装备部 |
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信息产业部电子第五研究所 |
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中央电视台中视电视购物有限公司 |
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中信集团 |
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中国全聚德（集团）股份有限公司 |
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