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北京金创时代办公精灵行政版解决方案(一)

特点:
    北京金创时代办公精灵行政版解决方案,在设计中重点突出了“方便百姓,服务社会”的政府事业单位特点;该系统是基于计算机电话集成系统(CTI)的专业呼叫中心系统。它融入了当前客户服务的最新理念,同时集成了计算机电话平台,将对企业进行客户服务和客户管理提供强大的支持,并且已经有众多企事业单位用户在使用,并且经过不断听取客户的意见和建议,我们进行了逐步的完善, 系统已经相当成熟。完全可以满足百姓从咨询、业务申请、业务受理和进展查询等“一站式”的全方位服务需求,并且服务全程可以得到实时监控、保留全部服务痕迹,这在方便百姓、提高民众满意度的同时,也大大提升了政府及公用事业部门的办公效率和服务质量。
显著效益:
    帮助政府和公用事业部门建立与百姓沟通的桥梁,提高办公效率、提升服务质量和民众满意度,减少人工成本,实现无纸化办公,降低运营费用。


最佳应用:
    政府热线系统、社区服务呼叫中心、应急指挥呼叫中心、公用事业服务呼叫中心等。


方案介绍:
    北京金创时代办公精灵行政版解决方案

技术架构:

           

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