2010年01月20日，哈尔滨市家家通便民服务有限公司采购本公司呼叫专家呼叫中心系统。  

    黑龙江省家家通便民服务有限公司，是受省政府、民政、劳动、残联等部门委托，经黑龙江省基层和社区建设领导小组批准，与省社区建设协会合作的便民服务性机构。在民政部门的直接指导下，与国家各相关企事业运营部门合作。主要业务是推广“一台微机、一站式服务”，把百姓生活中所能涉及到的交费项目，全部进入城乡、社区、厂矿、商场、院校等。覆盖率之大，服务面之广，是前所未有的。
　　近年来，在省政府的重视及各有关部门的配合下，在保持原有配套设施的基础上，又购置了现代化设备，扩大了服务领域，增加了服务项目。公司现具备现代化、科学化管理体系，拥有高端科技人才，已被政府纳入企业化管理范围，并与省劳动和社会保障厅、民政厅及残联共同打造黑龙江省“春风行”便民工程。
　　“家家通”的成立，在全省范围内提供了万人就业岗位，解决下岗失业人员及残疾人的就业问题，同时为社区居民提供优质便捷的服务。
　　“家家通”已经成为我省再就业及便民利民工程的又一亮点，成为党和政府与百姓之间密切联系、相互沟通的一个窗口，一座桥梁，并使社会各层面达到了共赢。