近日，倍受关注的“中国最佳呼叫中心及CRM年度系列奖项”评选揭晓。爱普生(中国)有限公司热线服务中心不负众望，获得“2005中国最佳呼叫中心奖”。这是爱普生继《2004年中国打印机市场服务用户满意度调查研究报告》中取得电话服务和投诉处理两项第一后，再度以高达90%的用户热线满意度获得服务领域的又一殊荣。此次获奖，再次显示了爱普生在客户服务方面的强大实力，同时也体现了业界和消费者对爱普生优质服务的全面肯定。

　　作为顾客与爱普生公司之间的亲密纽带，爱普生热线服务中心通过提供最完善、周到的服务，延长服务时间，提升系统容量，完善服务功能等方式让顾客享受到“围绕在顾客身边的一站式服务”，让爱普生的顾客既可以享受爱普生高品质打印质量，也可以体验到爱普生高品质服务。爱普生获得“2005中国最佳呼叫中心奖”可谓实至名归。

　　据悉，“中国最佳呼叫中心奖”是由中国信息化推进联盟和CTI论坛客户关系管理学院联合发起的，是目前国内呼叫中心产业最为权威的奖项。获得该奖的都是那些在过去的一年中，在呼叫中心和客