“保险行业的特点是建立在信任的基础上，对电话那头不认识的人很难建立起这种信任感。如果对产品感兴趣，一定要尽可能多地了解保障范围，免责内容是否适合自己等不要忙着表态。”李仲明说。

　　更多人关心的是，通过电话录音来购买，自己不在合同上签字，权利怎样得到保障？某上市银行信用卡中心负责人说，银行只是提供代扣款，不同产品具体的合同生效方式需要经过产品监管部门的批准，消费者可以要求对方提供批文依据。也应通过银行公布的电话核实销售行为的真实性。

　　此外，随着产品的增加和销售地区扩大，假冒银行进行诈骗的行为也可能出现。招行信用卡中心人士介绍，如果不法分子冒充银行工作人员打电话给客户进行欺诈，客户可以通过以下方法进行辨认：银行工作人员会向客户核对资料，如信用卡卡号，或者身份证号码之类的敏感信息。客户应当注意，银行销售人员会报出这些号码的前几位进行核对，而客户只要报出最后四位；在拿信用卡授权时，如金额超过500元，就立即有银行发送的短信息进行交易提醒。整个销售过程不存在现金交易。