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物流快递呼叫中心
本系统为物流、快递企业量身定制,无论有多少分站均可实现数据共享,并支持货件跟踪web实时查询、投诉及处理web实时查询,标准成熟的物流流程可以极大优化企业管理,条码扫描、短信调度和回访、来电弹出、快速查询支持系统等多项功能极大的提高了办公效率。

本产品特点:

  • 来电弹屏极大的提高了座席接听电话的效率,真正的未接先知
  • 短信调度取件人上门取件既方便又快捷
  • 货件通过扫描枪即可实现出入仓,极大提高了出入仓效率
  • 从上门取件到货件签收系统全程记录,客户可以在WEB上实时查询
  • 各分站到达本站的货件无需再次录入,第一时间知道发往本站的货件情况
  • 货件签收后系统自动发送短信通知发件人,极大方便了客户
  • 强大的数据统计分析功能,极大的降低企业管理成本、支持企业决策

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