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还原“孔强事件”真相(五)

2004年11月17日14:04 南京《周末》 赵磊

  该局纪检组长李怀明则向周末报记者介绍,孔强今年36岁,是部队转业干部。“听说他在外面借了很多钱。现在他白天睡觉,晚上上网。不过他的人品倒没有什么问题,从来没有挨过处分。”

  2002年机构改革时,孔强就作为病休人员回家了,局里每个月按时发给他约1200元的工资。“因为他有精神忧郁症,在精神病院住过两次院。他这个人,有时清醒,有时糊涂。”李怀明说,有一次他和孔强去检察院办事,孔强跟他讲,自己已经有一个星期没吃饭了,“我说你一个星期没吃饭还能这么精神啊。”

  孔强向周末报记者坦言,自己确实有焦虑症,头疼是因为曾被两个素不相识的年轻人打了一顿,导致脑震荡。至于在外面借钱,是因为他投诉联通公司一年,已经花费了四五万元,“光电话费就有3万”。对于孔强投诉联通公司的事情,曲阜工商局的人大多数也清楚,在接受周末报记者采访时,均称确有此事。

  据孔强介绍,2003年11月1日(孔强说他还记得那天是星期六)晚上9点20分左右,他拨打中国联通山东地区的一个客户服务中心电话,准备咨询一个业务。但他不间断地拨打到夜里11点多钟,都是按2号键业务咨询没人接;按3 号键受理投诉也没人接;按0号键转人工也没有人接。于是他向中国联通总公司和各有关部门进行了投诉。

  2003年12月23日,山东省电信用户申诉受理中心受信息产业部的委托,带领中国联通山东分公司和济宁分公司的有关人士到曲阜市,在曲阜杏坛宾馆208房间,代表信息产业部和山东省电信用户申诉受理中心肯定了孔强的投诉属于正常投诉。孔强说,山东省电信用户申诉受理中心在接到信息产业部的委托后,曾专门作了技术分析,不定时地拨打(053 1)—1001和(0537)—1001,接通率均达不到上级规定的要求,由此承认孔强的投诉是实事求是的投诉。为此,孔强还曾以个人的名义向山东省电信用户申诉受理中心赠送了50cm×70cm的铜牌,表示感谢。

  11月16日,山东省电信用户申诉受理中心张主任向周末报记者证实,孔强所言均为实际情况,但令人遗憾的是,孔强与联通公司并未能达成调解协议。

  “这件事情至今已经拖了有一年了,问题还是没有解决。”无奈之下,孔强决定上网发文章对中国联通进行谴责。后来,便引出了和方正科技的纠纷。

  因为中国联通的客服电话无人接听、方正科技没有按时答复等事情,孔强就如此较真。对他的行为,在
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